Transparansi Pembayaran

Pembayaran & Keuangan di InstanLive

Penjelasan resmi tentang apa yang Anda bayar di platform ini, bagaimana pembayaran diproses, dan bagaimana fitur Withdraw & Keuangan bekerja.

Checkout & Pembayaran via Duitku

InstanLive adalah platform SaaS (software as a service) untuk manajemen agency TikTok Live. Pembayaran di website ini hanya untuk dua layanan digital berikut, dan seluruhnya diproses melalui payment gateway Duitku:

1. Paket Langganan Platform

Agency berlangganan bulanan untuk menambah kapasitas kreator yang dikelola. Daftar paket & harga tercantum terbuka di halaman Harga & Paket. Setelah pembayaran terverifikasi, paket aktif otomatis di akun agency.

2. Top-Up Saldo

Pengguna dapat mengisi saldo akunnya sendiri untuk dipakai bertransaksi produk digital/PPOB di dalam platform (token PLN, pulsa, kuota, tagihan). Saldo terisi otomatis setelah pembayaran berhasil.

Alur Checkout

  1. 1Pengguna memilih paket langganan (halaman Harga & Paket) atau nominal top-up dari dashboard-nya.
  2. 2Sistem membuat invoice/order, lalu pengguna diarahkan ke halaman pembayaran Duitku untuk memilih metode: Virtual Account bank, QRIS, e-wallet, atau gerai retail.
  3. 3Duitku memproses pembayaran & mengirim notifikasi (callback) ke sistem kami.
  4. 4Layanan aktif otomatis (paket langganan aktif / saldo bertambah) dan bukti transaksi tercatat di dashboard pengguna.

Pembayaran Gagal & Pengembalian Dana

Bila pembayaran sudah terpotong namun layanan belum aktif dalam 1x24 jam, hubungi kami di halaman Kontak dengan menyertakan bukti pembayaran - kami verifikasi dan aktifkan layanan atau kembalikan dana Anda sepenuhnya.

Apa Itu Fitur "Withdraw & Keuangan"?

Fitur Withdraw & Keuangan adalah alat pencatatan & administrasi internal antara sebuah agency dengan kreator binaannya sendiri - bukan layanan pembayaran untuk publik:

Penting - Hubungan dengan Duitku

Fitur Withdraw & Keuangan TIDAK menggunakan Duitku dan platform tidak menghimpun ataupun menyalurkan dana masyarakat. Duitku semata-mata dipakai untuk menerima pembayaran layanan platform (paket langganan & top-up saldo) dari pengguna ke InstanLive. Pencairan bonus kreator adalah urusan pembayaran langsung antara agency dan kreatornya di luar payment gateway.

Butuh Bantuan Seputar Pembayaran?

Email

mediadigitalindotama@gmail.com

Telepon / WhatsApp

085281800072

Alamat Usaha

Jalan Parerejo, RT.006 RW.002, Kecamatan Gadingrejo, Kabupaten Pringsewu, Lampung, 35372