Kebijakan Privasi & Ketentuan Campaign UGC

1. Definisi

Platform adalah InstanLive. Brand adalah akun yang membuat & mendanai campaign. Kreator adalah pengguna yang mengikuti campaign dan menerima royalty. Konten Campaign mencakup video, feedback, rating, ulasan, story, screenshot bukti, beserta data statistiknya.

2. Prinsip Kejujuran Konten (WAJIB)

Campaign Feedback Nyata dimaksudkan untuk mengumpulkan opini, feedback, dan ulasan yang wajar serta jujur dari kreator asli - bukan untuk memanipulasi atau menipu publik. Karena itu:

• Brand dilarang menginstruksikan feedback yang berisi klaim palsu, testimoni bohong, ulasan menyesatkan, atau pernyataan yang tidak dapat dipertanggungjawabkan (termasuk klaim kesehatan/keuangan yang berlebihan).
• Brand dilarang memakai campaign untuk menyerang, menjatuhkan, atau memberi ulasan negatif terhadap pihak/kompetitor lain, serta untuk konten SARA, pornografi, perjudian, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Kreator hanya menyampaikan feedback/ulasan yang ia setujui sendiri isinya, dengan akunnya sendiri, tanpa bot, akun palsu, atau manipulasi apa pun.
• Untuk platform pihak ketiga yang memiliki aturan ulasan tersendiri, Brand & kreator wajib mematuhi aturan platform tersebut. InstanLive berhak menolak campaign yang melanggarnya.
• Khusus Campaign Story: Brand menjamin memiliki hak penuh atas video & materi (logo/aset) yang dibagikan untuk diposting kreator; kreator memposting di akun story miliknya sendiri (TikTok/Instagram/WhatsApp) dan boleh menambahkan sentuhan kreatif sesuai instruksi Brand.
• Khusus Campaign Produk UGC Endorse: kreator membuat karya videonya sendiri sesuai instruksi Brand (bukan repost). Brand menjamin memiliki hak atas seluruh materi produksi yang dibagikan (logo, foto produk, cuplikan video, link Google Drive/YouTube/artikel); instruksi tidak boleh meminta klaim palsu, testimoni bohong, atau ulasan menyesatkan. Royalty per video dan jumlah peserta ditentukan Brand saat publish (dengan batas minimal dari platform) dan dibayarkan flat per karya yang disetujui Brand.

3. Data yang Dikumpulkan & Cara Penggunaannya

• Dari Brand: judul & instruksi campaign, link tujuan, banner, materi produksi (logo/foto produk/cuplikan video/link referensi), anggaran, dan pilihan menampilkan/menyembunyikan nama brand. Data ini ditampilkan kepada kreator sesuai pengaturan Brand.
• Dari Kreator: username TikTok, video/feedback yang diikutsertakan, screenshot bukti kerja, catatan opsional, dan statistik publik video (tayangan, suka, komentar, bagikan) yang diambil dari sumber publik.
• Screenshot bukti disimpan di penyimpanan privat platform dan HANYA dapat dilihat oleh: kreator pemiliknya, Brand pemilik campaign terkait, dan Admin platform - tidak dipublikasikan ke pihak lain.
• Data transaksi (potongan saldo, royalty, refund) dicatat untuk keperluan pembukuan, pencegahan kecurangan, dan penyelesaian sengketa.

4. Alur Dana & Royalty

• Saldo Brand dipotong penuh saat campaign di-publish (anggaran + biaya layanan platform / harga per feedback sesuai tarif yang berlaku saat itu).
• Royalty kreator berstatus pending selama campaign berjalan dan dicairkan otomatis ke saldo kreator saat campaign selesai, dihentikan, atau kuota/anggaran terpenuhi.
• Anggaran/slot yang tidak terpakai dikembalikan otomatis ke saldo Brand. Biaya layanan platform tidak dapat dikembalikan setelah campaign berjalan.

5. Review, Penolakan & Moderasi

• Brand berhak menyetujui atau menolak hasil kerja kreator dengan alasan yang jelas. Penolakan tanpa dasar yang wajar dapat ditinjau Admin.
• Pemilik platform (Admin) berhak melakukan take down terhadap peserta yang terbukti curang (bot/manipulasi) maupun campaign yang melanggar ketentuan ini - royalty yang sah tetap dibayarkan dan sisa dana dikembalikan sesuai aturan.
• Pelanggaran berulang dapat berakibat penangguhan akun Brand maupun kreator.

6. Tanggung Jawab

Brand bertanggung jawab penuh atas isi instruksi campaign-nya. Kreator bertanggung jawab atas konten yang ia buat/kirimkan. InstanLive bertindak sebagai perantara teknis & pengelola dana campaign, dan berhak menolak/menghentikan campaign yang dinilai melanggar hukum, etika, atau kebijakan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Perubahan Kebijakan & Kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan. Pertanyaan atau keberatan dapat disampaikan melalui halaman Kontak. Kebijakan privasi umum platform tersedia di Kebijakan Privasi InstanLive.